利用指南

電話申購

0274-67-7355
受理時間 / 9:00~17:00
週末和法定節假日休息。

傳真:0274-67-7518

請瀏覽本網頁內容後,準確無誤撥打。
急用時,電話申購較為便捷。

  • ※非受理時間接到的訂單,將在第二天處理。
  • ※由於申請數量較多等原因導致商品缺貨時,敬請諒解。
  • ※由於顯示器原因,商品顏色可能與實物有一些差異。
  • ※12月29日~1月3日休息。此期間訂單可能在1月6日之後送達。

支付

貨到付款
貨到付款手續費
  • 不到1萬日圓時,一次訂購支付300日圓(不含稅)
  • 1萬日圓以上、不到3萬日圓時,400日圓(不含稅)
  • 3萬日圓以上、不到10萬日圓時,600日圓(不含稅)
  • 10萬日圓以上時,1,000日圓(不含稅)
商品送達時,請支付現金換取商品。
  • ※也可使用信用卡、借記卡、電子錢支付。
  • ※不可使用代金券類。
貨到付款時可以使用的電子錢
銀行匯款(預付款)
支付總額(含稅):商品價款+運費
請匯款到以下帳戶。
  • ※匯款手續費由顧客承擔,請在匯款時支付。
  • ※確認到賬後,將在3個工作日以內發貨。
  • ※關於訂單產品,將郵件通知發貨日期。
  • ※訂購後如果3個工作日內未確認到賬,將取消訂單。
信用卡支付
  • 帶JCB、VISA、MasterCard、Diners Club、American Express標誌的信用卡都可以使用。
  • 透過本人認證服務(3D Secure),可放心使用信用卡。
  • ※無法使用手機辦理支付手續。

商品快遞

運費
利用大和運輸宅急便服務,可發貨至日本全國各地。
購物滿10,000日圓以上,可免運費。
※總金額10,000日圓以下,需支付以下運費。
※運費為含稅價。
北海道 1,200日圓
東北青森、秋田、岩手、宮城、
山形、福島
800日圓
關東群馬、栃木、山梨、茨城、
千葉、埼玉、東京、神奈川
800日圓
信越新澙、長野 800日圓
北陸富山、石川、福井 800日圓
中部靜岡、愛知、三重、岐阜 800日圓
關西大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山 800日圓
中國島根、鳥取、山口、廣島、岡山 900日圓
四國愛媛、香川、高知、德島 1,000日圓
九州福岡、佐賀、長崎、熊本、
大分、宮崎、鹿兒島
1,200日圓
沖繩、離島 1,920日圓
快遞天數
利用大和運輸宅急便服務進行郵寄。
訂購後3個工作日以內郵寄。但訂單較多時,以及由於年末年初、放長假、地區偏遠、交通事故等,快遞可能會有所延遲。快遞時間因顧客的訂購日期和時間不同而異。
此外,美容、保健產品的發貨時間大約需要1周到10天。
指定快遞日期
請指定訂購後3天之後的日期。
北海道、沖繩、離島請指定訂購後4天之後的日期。
指定快遞時間
可選時段有上午、14~16點、16~18點、18~20點、19~21點。
需要退換商品時,請確認以下注意事項後,在商品送達後7天以內電話聯繫。商品送達後8天之後再退換將不予受理,敬請注意。

商品退換

送達後7天以內可退換商品
需要退換商品時,請確認以下注意事項後,在商品送達後7天以內電話聯繫。商品送達後8天之後再退換將不予受理,敬請注意。
退換條件
您收到的商品如有汙損、破損等,請電話聯繫後,以到付方式將商品退回。之後我們將及時寄上合格產品。該商品如果售完,將實施退款,敬請諒解。
  • ※因顧客原因退換商品時,運費由顧客承擔。
    請在商品送達後8天以內寄回。
退回商品時的退款
商品價款將匯入指定的銀行帳戶。
更換商品時的退差價或補差價
更換商品時如有差價,我們將電話聯繫您。
以下項目由顧客承擔,敬請諒解。
  • ※退回時產生的運費
  • ※向銀行匯款的手續費
退換商品時的聯繫方式及郵寄位址
聯繫方式:電話 0274-67-7355
  傳真 0274-67-7518
郵寄地址:一般社團法人富岡絲推進機構
郵編370-2316 群馬縣富岡市富岡33-4
  • ※退換商品時的快遞方式等並無特別規定。

聯繫我們

有關富岡絲的諮詢,請使用以下電子郵件或電話與我們聯繫。

0274-67-7355受理時間:9:00~17:00

電子郵件