Protection des données personnelles Politique de confidentialité

1. Introduction

La boutique gérée par la General Incorporated Association « Organisation pour la promotion de la soie de Tomioka » (ci-après dénommée « notre Boutique ») peut recueillir, lorsque vous l’utilisez, des renseignements personnels (tels que définis à l’article 2, paragraphe 1, de la Loi sur la protection des données à caractère personnel [ci-après dénommée « la Loi sur la protection des données personnelles »]) ainsi que d’autres informations relatives à chaque client (ci-après dénommées « les Données relatives aux clients »).
Dans le cadre du traitement des Données relatives aux clients, notre Boutique se conformera à la Loi sur la protection des données personnelles et aux autres lois, règlements et directives applicables, ainsi qu’à la politique de confidentialité déclarée ci-dessous (ci-après dénommée « la présente Politique de confidentialité »).

2. Champs d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les Données relatives aux clients que nous obtenons dans le cadre de votre utilisation de notre Boutique.

3. Données relatives aux clients recueillies par notre Boutique

Notre Boutique obtient les Données relatives aux clients mentionnées ci-dessous notamment par le biais de : a. la saisie directe par les clients sur les services liés à notre Boutique ; b. la fourniture d’informations par les clients adressées à notre Boutique via e-mail, courrier postal, lettre écrite, téléphone ou par tout autre moyen ; c. la collecte lors de l’utilisation ou de la consultation par les clients des services liés à notre Boutique.

Informations que nous obtenons dans le cadre du processus de vos achats de produits, etc.

  • ・Les informations générales sur le client telles que le nom, l’adresse ou la profession, etc.
  • ・Les informations relatives aux coordonnées du client telles que le numéro de téléphone et/ou l’adresse électronique
  • ・Les informations relatives au compte bancaire du client, etc.
  • ・D’autres informations relatives au client et à ses achats, etc.

Autres informations que nous obtenons lors de votre utilisation de notre Boutique

  • ・Les informations relatives à l’utilisation de notre Boutique telles que celles concernant les produits achetés par le client, etc.
  • ・Les informations relatives au statut de paiement du client sur notre Boutique
  • ・Les cookies, l’adresse IP, le type d’appareil, l’identifiant d’appareil mobile, le type de navigateur Internet, la langue du navigateur, l’URL de redirection, le type de plateforme, le nombre de pages consultées, le temps passé à consulter les pages ainsi que la date et l’heure des activités du client sur notre application ou notre site web dans le cadre de l’utilisation de notre Boutique
  • ・D’autres informations relatives à votre utilisation de notre Boutique

Informations recueillies par notre Boutique lorsque nous effectuons des sondages auprès de nos clients

  • ・Les informations relatives à votre utilisation de notre Boutique, vos requêtes à notre égard et d’autres informations relatives à vos réponses au questionnaire
  • ・D’autres informations relatives aux sondages auprès de nos clients

4. Fins d’utilisation des données

Notre Boutique utilisera les Données relatives aux clients mentionnées au paragraphe 3 aux fins suivantes :

En vue de fournir aux clients des services liés à notre Boutique, etc.

  • ・Pour confirmer les achats de produits, etc. effectués sur notre Boutique
  • ・Pour la facturation et le paiement liés à notre Boutique ainsi que pour la vérification de ceux-ci
  • ・Pour vous fournir d’autres services liés à notre Boutique

En vue d’améliorer les services liés à notre Boutique et d’élaborer de nouveaux services, etc.

  • ・Pour effectuer des recherches et des analyses concernant l’utilisation de notre Boutique et sur la manière dont elle est utilisée
  • ・Pour effectuer des sondages concernant notre Boutique auprès de nos clients
  • ・Pour envoyer des rémunérations ou cadeaux à ceux qui ont participé à un questionnaire, etc.
  • ・Pour améliorer et mettre à jour les services liés à notre Boutique et pour élaborer de nouveaux services
  • ・Pour personnaliser le contenu des services liés à notre Boutique afin de répondre aux besoins de chaque client
  • ・Pour planifier, élaborer, étudier et développer de nouveaux services
  • ・Pour améliorer la qualité d’autres services proposés par notre Boutique

En vue de fournir des informations sur les services liés à notre Boutique et de répondre aux demandes de renseignements des clients, etc.

  • ・Pour contacter nos clients au sujet des services liés à notre Boutique et fournir des informations les concernant
  • ・Pour confirmer l’inscription aux newsletters et les envoyer
  • ・Pour communiquer des informations sur nos campagnes
  • ・Pour envoyer un cadeau ou un prix dans le cadre de concours, etc. à ceux qui y ont participé
  • ・Pour envoyer un cadeau ou un prix dans le cadre de concours, etc. à ceux qui y ont participé
  • ・Pour vous informer des changements importants apportés aux services liés à notre Boutique tels que les modifications de nos conditions d’utilisation
  • ・Pour répondre aux demandes de renseignements et aux réclamations des clients
  • ・Pour établir d’autres contacts appropriés avec nos clients concernant l’utilisation de notre Boutique

Dans un but publicitaire et de marketing, etc.

  • ・Pour diffuser, afficher ou mesurer l’efficacité des publicités de notre Boutique
  • ・Pour mettre en œuvre d’autres mesures à des fins de publicité et de marketing

Dans un but administratif, etc.

  • ・Pour vérifier votre utilisation des services liés à notre Boutique ainsi que les informations enregistrées
  • ・Pour nous assurer que les clients respectent les conditions générales d’utilisation
  • ・Pour gérer les clients soupçonnés de ou reconnus pour une violation des conditions générales et pour résoudre tout autre problème lié au fonctionnement de notre Boutique
  • ・Pour mettre en œuvre d’autres mesures nécessaires afin de garantir une utilisation sécurisée par les clients et de maintenir la qualité des services liés à notre Boutique

5. À propos de la transmission et de la communication à des tiers des Données relatives aux clients

Dans les cas tels que ceux mentionnés ci-dessous, notre Boutique peut fournir ou confier à des tiers les Données relatives aux clients. Dans de tels cas, notre Boutique examinera soigneusement, au besoin, le destinataire des données afin de vérifier qu’il répond aux normes fixées par notre Boutique, lui confiera et fournira les Données relatives aux clients sous notre supervision appropriée et, lors de la conclusion d’un contrat, veillera à ce que le contenu de celui-ci garantisse la gestion correcte des Données relatives aux clients.

Transmission et communication de données à nos sous-traitants

Dans le cas où tout ou partie des activités est confiée à d’autres entreprises afin de traiter les Données relatives aux clients, de fournir des informations aux clients, de mener des campagnes ou des sondages et d’effectuer des recherches ou des analyses sur l’utilisation des services liés à notre Boutique

Transmission et communication de données aux entreprises collaboratrices et aux partenaires de notre Boutique

Dans le cas où nous concluons une relation de coopération ou de partenariat avec d’autres entreprises ou entités dans le but de fournir des services liés à notre Boutique (incluant les situations où une relation de coopération ou de partenariat est établie avec un prestataire de services de distribution de publicité, une agence de publicité ou une autre entité liée à la publicité dans le but de distribuer, d’afficher ou de mesurer l’efficacité des publicités de notre Boutique)

Communication de données à un repreneur, etc. suite à une transmission d’entreprise, etc.

Dans le cas où les activités, y compris celles liés à notre Boutique, sont transmises à une autre société dans le cadre d’une fusion, d’une scission ou d’une cessation d’activité, etc. (incluant les situations où notre Boutique crée une entité juridique distincte et que les activités de notre Boutique sont transférées à cette entité juridique)

Communication de données pour se conformer à une obligation légale, etc.

Dans le cas où un tribunal, un organe administratif, une autorité compétente ou toute autre organisation publique exige la communication des Données relatives aux clients conformément aux lois et règlements en vigueur

Pour résoudre des litiges avec un tiers

Dans le cas où nous jugeons nécessaire de fournir des Données relatives aux clients afin de résoudre des litiges avec un tiers ou de garantir les droits et les intérêts de nos clients ou des tiers dans le cadre des services liés à notre Boutique

6. Gestion

Notre Boutique gérera rigoureusement les Données relatives aux clients afin d’éviter qu’elles ne soient ni perdues, ni détruites, ni falsifiées, ni consultées de manière illégale, ni divulguées. En outre, comme mentionné au paragraphe 5, notre Boutique peut confier le traitement des données à caractère personnel à d’autres entreprises, auquel cas nous exercerons un encadrement approprié sur ces entreprises.

7.Utilisation de Google Analytics et des cookies

Utilisation de Google Analytics

Nous recourons à Google Analytics pour étudier et analyser l’utilisation par nos clients des services liés à notre Boutique et la manière dont ils sont utilisés. Les données collectées par le biais de Google Analytics sont gérées conformément à la politique de confidentialité de la société Google. Pour plus d’informations sur Google Analytics et la procédure de désactivation, veuillez consulter les « CONDITIONS D’UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS » ainsi que « COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS COLLECTÉES VIA LES SITES OU APPLICATIONS QUI FONT APPEL À NOS SERVICES ? ».

Utilisation des cookies

Dans les services liés à notre Boutique, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés pour améliorer la commodité, analyser les données statistiques et distribuer, afficher et mesurer l’efficacité des publicités.
Les cookies sont des données textuelles qui sont enregistrées sur l’appareil que vous utilisez lorsque vous accédez à des services liés à notre Boutique. Ils ne contiennent pas d’informations personnelles telles que votre nom ou votre adresse électronique.
Vous pouvez, à votre discrétion, restreindre ou refuser l’acceptation des cookies via les paramètres de votre navigateur, etc. Toutefois, si vous choisissez cette alternative, il est possible que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser correctement les services liés à notre Boutique.

8. Rectification des Données relatives aux clients par notre Boutique

Si un changement survient sur les informations enregistrées dans les Données relatives aux clients, telles que le nom et le code postal d’une commune ou la dénomination d’une institution bancaire, susceptible d’entraver le processus de facturation ou de paiement, notre Boutique peut les modifier.

9. Vérification et correction par les clients des Données relatives aux clients / Divulgation de données personnelles conservées, etc.

Les clients ont la possibilité de procéder aux actions suivantes en ce qui concerne le traitement des Données relatives aux clients les concernant.

Vérification et correction des Données relatives aux clients

Les clients peuvent à tout moment vérifier et corriger les Données relatives aux clients qu’ils ont enregistrées.

Divulgation de données personnelles conservées

Si notre Boutique est sollicitée par un client pour divulguer des données personnelles conservées ou des dossiers relatifs à la communication de celles-ci à un tiers, nous les divulguerons sans délai sauf dans les cas suivants :

  • ・dans le cas où une telle divulgation risque de porter atteinte à la vie humaine, à l’intégrité physique, à la propriété ou à tout autre droit ou intérêt de la personne concernée ou d’un tiers
  • ・dans le cas où une telle divulgation risque d’entraver de manière significative le bon déroulement des activités de notre Boutique
  • ・dans le cas où une telle divulgation enfreint la législation en vigueur

Correction de données personnelles conservées, etc.

Si notre Boutique reçoit d’un client une demande de correction, d’ajout, de suppression, d’effacement, de cessation d’utilisation ou de cessation de communication à des tiers de données personnelles conservées, nous donnerons suite à la demande conformément à la législation en vigueur après avoir examiné et vérifié qu’elle émane bien du client ou d’un représentant dûment autorisé par celui-ci et qu’elle satisfait aux exigences de la législation applicable. Toutefois, veuillez noter qu’en raison de contraintes techniques ou autre, il peut s’avérer impossible de répondre directement aux demandes des clients.

10. Clause de non-responsabilité / Précautions

Utilisation de sites web d’autres sociétés, etc.

Notre Boutique n’est pas responsable de la protection de vos données personnelles, etc. qui se trouvent sur les sites web d’autres sociétés ou de particuliers (y compris les sites web vers lesquels vous êtes redirigés depuis le site web utilisé par notre Boutique pour fournir des services liés à notre Boutique). Il est vivement conseillé aux clients de vérifier attentivement le contenu des sites web concernés avant de les utiliser.

Informations d’identification personnelle

Les informations utilisées pour identifier le client doivent être strictement gérées par celui-ci afin de s’assurer qu’elles ne sont pas perdues, oubliées ou divulguées à des tiers.

11. Modifications de la Politique de confidentialité / Consultation de la Politique de confidentialité la plus récente

Notre Boutique se réserve le droit d’apporter des modifications à tout moment à la présente Politique de confidentialité.
Les clients sont tenus de consulter la Politique de confidentialité la plus récente avant de recourir à des services liés à notre Boutique.
Si notre Boutique décide de modifier la présente Politique de confidentialité, nous en informerons les clients et leur préciserons le contenu et la date d’entrée en vigueur des modifications. Si notre Boutique est tenue par la loi d’obtenir le consentement des clients pour modifier la présente Politique de confidentialité, nous veillerons à obtenir l’accord des clients pour les modifications de la présente Politique de confidentialité (si, après que ces modifications ont été notifiées ou portées à la connaissance de nos clients, vous utilisez notre Boutique ou vous ne procédez pas à l’annulation de votre inscription, etc. dans le délai fixé par notre Boutique, vous êtes réputé(e) avoir accepté l’application des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité).

12. Informations et demandes de renseignements concernant notre Boutique

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de notre Boutique en vertu de la présente Politique de confidentialité ou de la Loi sur la protection des données personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre Boutique.

Dernière mise à jour : 1er avril 2023

Contact

Pour tout renseignement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous, ou nous joindre par téléphone.

0274-67-7355Horaires / 9h00 ~ 17h00

Formulaire de contact